Задачи:
Работу с клиентом мы начали с роста социальных сетей. Работали в течение 3-х месяцев, успешно выполняли поставленный план ежемесячно.
Анализируя другие каналы и в целом бизнес клиента, мы увидели потенциал в сайте и поняли, что можно и нужно использовать сайт, как источник продаж как для холодной, так и теплой для аудитории.
Мы предложили клиенту расширить пул работ и выделить бюджет, чтобы работать с трафиком на сайт с целью оформления покупки.
Период
июль 2026 года по настоящее время
Сложности, с которыми столкнулись
Клиент ранее имел неуспешный опыт работы с директом и не доверял этому каналу трафика. Было внутреннее сопротивление, чтобы выделить бюджет на это направление
Результат: За 3 месяца не самого активного сезона в нише мы получили 59 заказов и вернули доверие клиента к Яндекс Директу и к нашей команде.
Рекламный бюджет вырос в 12 раз, сумма заказов также увеличилась в 12 раз, а ДРР сохранялась в рамках kpi не выше 13% в том числе благодаря стратегии «Оплата за заказ».
Как решали задачу
Мы подумали, что наименее рискованный и комфортный для клиента вариант — это работа с оплатой за заказ и постепенное плавное масштабирование рекламы только после успешных результатов.
Июль: Предложили начать с ретаргетинга с оплатой за конверсию — запустили офферный ретаргетинг по фиду. Это самая теплая аудитория, которая купит с большей долей вероятности, если ей грамотно напомнить о бренде.
Результат: 5 заказов, ДРР 9,5% + сломленный барьер разочарования у клиента — Директ может приносить заказы!
Как решали задачу
Август: запустили дополнительно рекламную кампанию на поиске так же с оплатой за конверсии
ДРР выросла на 3 пункта, но все равно находилась в kpi 13%, при этом количество покупок выросло втрое, как и выручка. Напомню, что обе кампании работали с оплатой за заказ.
Как решали задачу
Сентябрь: наша гипотеза по потенциалу сайта подтвердилась, клиент в нее поверил тоже, увидев заказы с сайта в том числе с холодной аудитории.
И мы перешли к этапу масштабирования.
Важным ограничением было по-прежнему работа только с оплатой за заказ, но мы сумели выжать максимум и сделали оборот в 3,5 раза больше, чем в прошлом месяце при снижении общей ДРР до 9%.
Важным в этом кейсе считаем подчеркнуть идею выбранной наименее рисковой стратегии с оплатой за заказ. Стратегия трудно масштабируется, зато на тот момент решала нашу задачу — вернуть доверие к инструменту и поэтапно наращивать объемы и обороты.